Conditions Générales de vente

Article 1 : Livraisons

Parce que je souhaite vous faire parvenir les objets que je crée dans les meilleurs conditions, toutes les commandes sont emballées avec soin et expédiées par courrier suivi (par La Poste) à un prix forfaitaire de 4,60 euros par commande ou par colissimo suivi selon le nombre de créations commandées. Dans tous les cas, un numéro de suivi, qui vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel, vous est transmis par email dès l’envoi de votre commande.

Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 10 jours à partir de la date de commande. Je fais tout mon possible pour que vous receviez au plus vite votre colis, je ne suis néanmoins pas tenue responsable des retards de livraison dus aux services de La Poste.

 

Article 2 : Commandes

Tous les prix sont indiqués en euros et sont « toutes taxes incluses ». Les commandes se passent en cliquant sur les boutons « ajouter au panier » correspondants aux articles que vous souhaitez acheter. Le paiement sécurisé de vos achats est assuré par le site « Paypal » (voir détails à la section « Paiement »).  Vous pouvez régler par carte bancaire sur le site de Paypal. Vous pouvez également choisir les règlements par virement bancaire et par chèque. Les commandes ne seront pas expédiées avant la réception du paiement.


Un email de confirmation récapitulant la commande, la somme payée et l’adresse fournie pour la livraison vous sera automatiquement envoyé à la fin de la procédure de paiement.

 

Article 3 : Retours

En cas de non conformité ou défaut du produit livré, je m’engage à vous rembourser de l’ensemble des frais engagés (frais de réexpédition inclus). Pour toute réclamation de ce type veuillez me contacter par e-mail dans les 7 jours qui suivent la réception du colis.

J’apporte beaucoup d’attention à la réalisation de nos produits. Si le produit livré est conforme mais que vous n’êtes toutefois pas pleinement satisfait, je m’engage à vous rembourser l’intégralité des sommes engagées (à l’exception des frais de réexpédition). Pour cela, veuillez me retourner le ou les articles dans leur emballage d’origine dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande (article L121-16 du code français du consommateur).

Les créations sur-mesure et personnalisées ne sont ni reprises ni échangées sauf en cas de non conformité ou défaut du produit livré.

Article 4 : Paiements

Les paiements sont réalisés par le biais du service de paiement en ligne « Paypal » (www.paypal.com). Paypal est une solution de paiement en ligne sécurisée (protocole SSL) et éprouvée qui accepte la majorité des cartes bancaires.

Sont également acceptés les règlements par virement bancaire et chèque.

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